Secretaria Ejecutiva

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DURACIÓN
18 Meses

MATERIAS
9

CURSADA
1 vez por semana - 3 horas

SERVICIOS GRATUITOS

- BECA DE IDIOMA: INGLES

- SEMINARIO DE MARKETING PERSONAL

- INTERNET / SALA DE COMPUTACION

- NO SE COBRA DERECHO DE EXAMEN

- BOLSA DE TRABAJO

- BUFFETE

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• IMAGEN PERSONAL Y EMPRESARIAL
Management estratégico (misión, visión, valores). Identidad y personalidad. Posicionamiento. Marca. Mercado de desarrollo. Formas culturales. Diagnóstico y detección de necesidades. Comunicación. Formas y medios de planificar el cambio de imagen o la construcción de la misma.

• GESTION PROFESIONAL
Rol de la secretaria como asistente. Manejo de tiempos. Técnicas de organización. Atención de clientes y visitantes en forma presencial y telefónica. Cumplimiento de objetivos.

• TECNICAS DE ORGANIZACION
La organización, tipos, estructuras. Planeamiento de la empresa. Proceso y control de gestión. Innovación en la empresa, estrategia, calidad total.

• RELACIONES PUBLICAS
Adquisición de los conocimientos pertinentes para el tratamiento de los públicos internos y externos de la organización. Comunicación. Identidad. Imagen. Prensa y difusión. ¿Qué son las RRPP y para qué sirven?

• CEREMONIAL Y PROTOCOLO
Orden de precedencias. Ley de la derecha. Armado de mesas. Normas de ceremonial escrito. ¿Cómo ser un buen anfitrión? Deberes y obligaciones. Etiqueta. Vestimenta formal. Tipos.

• LENGUAJE Y REDACCION EMPRESARIAL
Proceso y esquema de comunicación tradicional. Nociones de mercado. Concepto de necesidades y deseos. Herramientas de comunicación con sus jergas específicas. Investigaciones: concepto y clasificación.

• ORATORIA
Fundamentos históricos, éticos y filosóficos de la comunicación social. Análisis de textos y su expresión oral. Aspectos teóricos y prácticos. Como hablar en público, métodos eficaces para la comunicación. Recursos. Elocuencia, dialéctica, retórica. La timidez oratoria, control emocional. Diferentes manifestaciones orales, mensajes, estructuras. Relato. Institucional, comercial, informativo. Discurso. Improvisación. Estilo. Conceptos de foniatría. La voz, emisión, modulación, entonación, pronunciación, articulación, dicción. Técnicas de respiración, relajación. Defectos y vicios comunes. Yeísmo. Ejercitación. La expresión corporal. Práctica vocal dinámica. Locución. Habilidad oratoria.

• PSICOLOGIA
Cómo analizar el comportamiento. Resolución de conflictos y toma de decisiones. Competencias: propias y del ejecutivo. Entrevista laboral. Dinámica de grupos. Trabajo en equipo. Conducción. Comunicación. Comportamiento organizacional.

• COMPUTACION
Sistema operativo, Windows. Operación y manejo de archivos. Procesador de texto, técnicas para la elaboración de documentos. Planilla de cálculos. Manejo de base de datos y generación automatizada de documentos.